Systeme · Telefon
Telefonanlagen Erreichbarkeit messbar machen
Zahnarztgruppe Suchen …BeispieldatencinifyAIIhre Telefonie-Daten, tagesaktuellBeispielwerte
Wie viele Anrufe wurden diese Woche nicht angenommen?
cinifyAIDiese Woche blieben 214 Anrufe unbeantwortet, das entspricht 12 % des Anrufvolumens. Die Erreichbarkeit bricht vor allem morgens ein.
214
Nicht angenommene Anrufe
12 %
Anteil am Volumen
1:48 Min
ø Wartezeit
8–10 Uhr
Schwächstes Zeitfenster
Auffällig: In den Spitzenzeiten ist der Empfang mit einer Kraft besetzt, das Anrufvolumen ist dort am höchsten.
Stand heute, 06:00 Uhr
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Die Datenquelle
Worum geht es?
Telefonanlagen und Cloud-Telefonie liefern Anrufdaten zu Volumen, Wartezeiten und Erreichbarkeit.
Der Nutzen
Warum sich die Anbindung auszahlt
Für viele Praxen ist das Telefon der wichtigste Kanal für Neupatienten. Jeder verpasste Anruf ist potenziell ein verpasster Termin. Die Anbindung macht Erreichbarkeit konkret messbar: nach Uhrzeit, Standort und im Verhältnis zur Personalbesetzung am Empfang.
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Jakob Aqua
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